Privacy

Wie wij zijn

My Last Words For You (“wij”) biedt een dienst om persoonlijke berichten (brieven, video, foto’s, fotoboeken) veilig te bewaren en vrij te geven aan mensen die jij aanwijst, wanneer het moment daar is. Contact: hello@mylastwordsforyou.com.

Bedrijfsgegevens: Van Engelen Investments B.V. (besloten vennootschap) · KvK-nummer 68020279 · vestigingsadres George Gershwinlaan 245, 1082 MT Amsterdam, Nederland. Handelsnaam: My Last Words For You / MyLastWordsForYou. Domein: mylastwordsforyou.com.

Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens: e-mail, naam, abonnement, check-in-status
• Berichtinhoud en media die jij uploadt (opslag in de EU)
• Begunstigden en vertrouwenspersonen (naam, e-mail, telefoon zoals jij die invult)
• Factuur- en betaalgegevens via Mollie (wij slaan geen volledige kaart- of IBAN-nummers op)
• Technische logs nodig voor beveiliging en levering

Waarom

Uitvoering van de overeenkomst (jouw abonnement en leveringsbelofte), gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie), en toestemming waar dat nodig is (bijvoorbeeld optioneel delen met een uitvaartpartner).

Waar & verwerkers

Primaire hosting en databases in de EU (Supabase Frankfurt, Cloudflare R2 EU). Wij gebruiken onderstaande verwerkers en steunen op passende verwerkersovereenkomsten (DPA’s):

• Mollie: betalingen (iDEAL / SEPA Direct Debit)
• Vercel: applicatiehosting
• Supabase: EU-database en auth-gerelateerde opslag
• Cloudflare R2: EU objectopslag voor media
• Postmark: transactionele e-mail
• Twilio (of MessageBird): sms wanneer ingeschakeld
• Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel voor advertentiemeting op mylastwordsforyou.com (zie Cookies)

Cookies & metingen

Essentiële cookies voor sessies zijn altijd actief. Daarnaast laden we Meta Pixel voor advertentiemeting wanneer die is geconfigureerd. Details: Cookies.

Bewaartermijn & continuïteit

Wij bewaren verzegelde berichten zolang jouw abonnement en ons trust-protocol dat vereisen. Wij verwijderen berichten niet stilzwijgend wanneer je een opslaglimiet raakt; je kunt upgraden of opslag bijboeken.

Continuïteit: als My Last Words For You niet kan doorgaan (bijvoorbeeld bij beëindiging van de onderneming), is het onze intentie om jou of jouw aangewezen contacten een export van verzegelde berichten te bieden, en/of middelen veilig onder te brengen via een escrow- of overdrachtsregeling, zodat levering niet stilzwijgend verloren gaat. Details van die regeling worden aangescherpt naarmate we opschalen; tot die tijd kun je support vragen via hello@mylastwordsforyou.com. Dit is geen garantie op onbeperkte beschikbaarheid; wel een duidelijke belofte dat wij niet stilletjes alles wissen zonder pad naar export.

Jouw rechten

Inzage, rectificatie, wissen, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar waar van toepassing. Mail ons. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vertrouwenspersonen & vrijgave

Vertrouwenspersonen bevestigen vrijgave; zij zien de inhoud van berichten niet. Begunstigden ontvangen e-mail en (indien ingeschakeld) sms met een beveiligde link na de bedenktijd (standaard 72 uur). Zie ook ons trust-protocol op de pagina Hoe het werkt. Wij detecteren overlijden niet zelf.